TÉRMINOS DEL SERVICIO ONIX WORLD
1. ¿Cómo usamos la web?
Al comprar en Onix World, confirmas que eres mayor de edad (o que tienes permiso de tus padres). Te pedimos que uses nuestra web con respeto: nada de fines ilegales ni de usar nuestras fotos o textos sin permiso. ¡Cuidemos juntos el trabajo que hay detrás!
2. Lo que debes saber antes de comprar
Nuestros productos
Intentamos que las fotos sean lo más fieles posible, pero recuerda que cada pantalla es un mundo y el color puede variar un pelín.
Hecho a mano
Si compras algo artesanal, ten en cuenta que cada pieza es única. Esas pequeñas diferencias no son errores, sino la magia de lo hecho a mano, por lo que no aceptamos devoluciones por ligeras variaciones de diseño.
Precios
Los verás siempre en €. Pueden cambiar sin aviso previo, pero si ya has hecho tu pedido, el precio que pagaste es el que se mantiene.
3. ¿Cómo preparamos tu paquete?
Nos encanta preparar tus pedidos con mimo, y eso lleva su tiempo:
Tiempos de preparación
Normalmente necesitamos entre 5 y 7 días laborables para tenerlo todo listo. Si tenemos stock de sobra, ¡volará mucho antes!
Nota: En caso de pedidos en época de alta demanda o en pedidos de más de 15 unidades, este periodo de tiempo se verá afectado.
Días de envío
Preparamos cositas de lunes a sábado, pero ten en cuenta que el transporte solo se recoge paquetes los lunes.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un email con tu número de seguimiento para que sepas dónde está en todo momento.
4. Cambios y errores
Si te das cuenta de que te has equivocado en la dirección o en algún dato, escríbenos volando a tienda@onix-world.com
Punto importante
Solo podemos hacer cambios si el paquete aún no ha salido. Una vez que recibas el aviso de “Pedido Enviado”, ya no podemos dar marcha atrás ni cancelar el pedido.
5. Pagos y seguridad
Tu seguridad es nuestra prioridad. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; de eso se encargan las pasarelas de pago oficiales, que siempre viajan cifradas y seguras.
6. Responsabilidad
Trabajamos duro para que la web funcione perfecta, pero si alguna vez hay un error tipográfico en un precio o un fallo técnico, nos reservamos el derecho de corregirlo o cancelar el pedido avisándote de inmediato.
7. ¿Alguna duda?
Si hay algo que no te cuadra o simplemente quieres saludarnos, escríbenos a tienda@onix-world.com. Estaremos encantados de echarte una mano.